{"id":22,"date":"2026-08-21T13:07:06","date_gmt":"2026-08-21T13:07:06","guid":{"rendered":"https:\/\/heykrulle.nl\/?page_id=22"},"modified":"2026-08-21T13:07:08","modified_gmt":"2026-08-21T13:07:08","slug":"algemene-voorwaarden-hey-krulle","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/heykrulle.nl\/?page_id=22","title":{"rendered":"Algemene Voorwaarden \u2013 Hey Krulle"},"content":{"rendered":"\n

Versie:<\/strong> augustus 2026<\/p>\n\n\n\n

Artikel 1 \u2013 Identiteit van de ondernemer<\/h2>\n\n\n\n

Deze website en webshop worden ge\u00ebxploiteerd door:<\/p>\n\n\n\n

ECOM ELLA<\/strong>
handelend onder de handelsnaam Hey Krulle<\/strong>
Markt 155
5701 RJ Helmond
Nederland<\/p>\n\n\n\n

KvK-nummer: 93030037<\/strong>
Btw-nummer: NL004993955B10<\/strong>
E-mail: heykrulle@gmail.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

In deze algemene voorwaarden wordt ECOM ELLA, handelend onder de naam Hey Krulle, aangeduid als \u201cHey Krulle\u201d, \u201cwij\u201d, \u201cons\u201d of \u201cde ondernemer\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 2 \u2013 Toepasselijkheid<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aankoop die via heykrulle.nl<\/strong> wordt gedaan.<\/li>\n\n\n\n
  2. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.<\/li>\n\n\n\n
  3. De algemene voorwaarden zijn v\u00f3\u00f3r het plaatsen van de bestelling beschikbaar voor de klant en kunnen worden opgeslagen of afgedrukt.<\/li>\n\n\n\n
  4. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt dan vervangen door een geldige bepaling die het doel van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Artikel 3 \u2013 Het product<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. Hey Krulle verkoopt het digitale e-book:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Hey Krulle \u2013 De complete krullengids<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Het e-book is uitsluitend een digitaal product en wordt niet als fysiek boek geleverd.<\/li>\n\n\n\n
      2. De klant kan tijdens het afrekenen kiezen voor het beschikbare digitale formaat, waaronder PDF of EPUB<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
      3. De inhoud, kenmerken en belangrijkste eigenschappen van het e-book worden v\u00f3\u00f3r aankoop op de website beschreven.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Artikel 4 \u2013 Prijs<\/h2>\n\n\n\n
          \n
        1. De prijs van het e-book bedraagt \u20ac12,95 inclusief btw<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        2. De prijs die op het moment van bestellen op de website wordt weergegeven, is de prijs die de klant verschuldigd is.<\/li>\n\n\n\n
        3. Kennelijke prijsfouten kunnen worden gecorrigeerd. Indien een bestelling uitsluitend als gevolg van een kennelijke fout tegen een onjuiste prijs tot stand is gekomen, kan Hey Krulle de bestelling annuleren en het eventueel betaalde bedrag terugbetalen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Artikel 5 \u2013 Totstandkoming van de overeenkomst<\/h2>\n\n\n\n
            \n
          1. De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling heeft geplaatst en de betaling succesvol is verwerkt.<\/li>\n\n\n\n
          2. Na betaling ontvangt de klant een elektronische bevestiging van de bestelling.<\/li>\n\n\n\n
          3. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct e-mailadres.<\/li>\n\n\n\n
          4. Indien de klant een onjuist e-mailadres heeft opgegeven, kan Hey Krulle niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet ontvangen van de leveringsmail, voor zover de klant daardoor zelf de levering onmogelijk heeft gemaakt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Artikel 6 \u2013 Betaling<\/h2>\n\n\n\n
              \n
            1. Betaling vindt plaats via de op de website beschikbare betaalmethoden.<\/li>\n\n\n\n
            2. Voor de verwerking van betalingen wordt gebruikgemaakt van WooPayments<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
            3. Hey Krulle krijgt geen toegang tot volledige betaalkaartgegevens die door de betaalprovider worden verwerkt.<\/li>\n\n\n\n
            4. De bestelling wordt pas geleverd nadat de betaling succesvol is verwerkt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Artikel 7 \u2013 Levering van het digitale product<\/h2>\n\n\n\n
                \n
              1. Het e-book wordt na succesvolle betaling automatisch digitaal geleverd.<\/li>\n\n\n\n
              2. De levering vindt plaats via het e-mailadres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven.<\/li>\n\n\n\n
              3. De klant kan het gekozen digitale bestand downloaden of ontvangen volgens de technische mogelijkheden van de webshop.<\/li>\n\n\n\n
              4. De klant dient ervoor te zorgen dat het opgegeven e-mailadres correct is en dat de gebruikte apparatuur en software geschikt zijn voor het gekozen bestandsformaat.<\/li>\n\n\n\n
              5. Hey Krulle streeft ernaar het e-book direct na succesvolle betaling beschikbaar te stellen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                Artikel 8 \u2013 Technische problemen bij levering<\/h2>\n\n\n\n
                  \n
                1. Indien de klant het e-book na een succesvolle betaling niet kan ontvangen, openen of downloaden, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen via heykrulle@gmail.com<\/a><\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                2. Om het probleem zo snel mogelijk te kunnen onderzoeken, kan Hey Krulle de klant vragen om een beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, een screenshot van de foutmelding mee te sturen.<\/li>\n\n\n\n
                3. Hey Krulle zal zich inspannen om het technische probleem binnen een redelijke termijn op te lossen, bijvoorbeeld door het e-book opnieuw beschikbaar te stellen of een nieuwe downloadmogelijkheid te verstrekken.<\/li>\n\n\n\n
                4. Indien het digitale product niet voldoet aan de overeenkomst, blijven de wettelijke rechten van de consument volledig van toepassing.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  Artikel 9 \u2013 Herroepingsrecht bij digitale inhoud<\/h2>\n\n\n\n
                    \n
                  1. Het e-book betreft digitale inhoud die niet op een materi\u00eble drager wordt geleverd.<\/li>\n\n\n\n
                  2. De klant kan ervoor kiezen om het e-book direct na betaling te laten leveren.<\/li>\n\n\n\n
                  3. Voorafgaand aan de bestelling wordt de klant duidelijk ge\u00efnformeerd dat de digitale inhoud direct wordt geleverd en dat het wettelijke herroepingsrecht kan vervallen zodra de levering van de digitale inhoud begint.<\/li>\n\n\n\n
                  4. Het vervallen van het herroepingsrecht vindt uitsluitend plaats indien aan alle wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan, waaronder de uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de klant met de directe levering en de bevestiging dat de klant daardoor het herroepingsrecht verliest.<\/li>\n\n\n\n
                  5. Het vervallen van het herroepingsrecht doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument wanneer de digitale inhoud niet aan de overeenkomst beantwoordt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    Artikel 10 \u2013 Gebruik en auteursrecht<\/h2>\n\n\n\n
                      \n
                    1. Het e-book en de daarin opgenomen teksten, afbeeldingen, vormgeving en overige inhoud zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten, waaronder auteursrechten.<\/li>\n\n\n\n
                    2. Na aankoop ontvangt de klant een persoonlijk gebruiksrecht voor eigen, niet-commercieel gebruik.<\/li>\n\n\n\n
                    3. Het is niet toegestaan het e-book geheel of gedeeltelijk:\n