Privacybeleid – Hey Krulle

Versie: augustus 2026

ECOM ELLA, handelend onder de naam Hey Krulle, vindt de bescherming van persoonsgegevens belangrijk.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

ECOM ELLA – Hey Krulle
Markt 155
5701 RJ Helmond
Nederland

KvK: 93030037
Btw: NL004993955B10
E-mail: heykrulle@gmail.com

ECOM ELLA is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via heykrulle.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van de website en uw bestelling kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• adres;
• postcode;
• woonplaats;
• e-mailadres;
• bestelgegevens;
• gekozen e-bookformaat;
• ordernummer;
• betalings- en transactiegegevens;
• gegevens die u zelf verstrekt wanneer u contact met ons opneemt;
• technische gegevens die via cookies en vergelijkbare technieken worden verzameld;
• marketingvoorkeuren;
• cookievoorkeuren.

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende doeleinden.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

Bestelling en levering

Om uw bestelling te verwerken, betaling te registreren en het e-book digitaal aan u te leveren.

Klantenservice

Om vragen, klachten en technische problemen te kunnen behandelen.

Administratie

Om onze administratie bij te houden en aan wettelijke fiscale en administratieve verplichtingen te voldoen.

Beveiliging

Om onze website, webshop en systemen te beveiligen en misbruik te voorkomen.

Marketing

Wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw e-mailadres gebruiken om nieuwsbrieven en marketingcommunicatie van Hey Krulle te versturen.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

• uitvoering van een overeenkomst;
• wettelijke verplichting;
• gerechtvaardigd belang;
• toestemming.

Welke grondslag van toepassing is, hangt af van het doel waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt.

5. E-mailmarketing

Wanneer u zich inschrijft voor marketingcommunicatie, gebruiken wij uw e-mailadres om nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie te versturen.

Marketingtoestemming wordt afzonderlijk van de aankoop van het e-book gevraagd wanneer toestemming vereist is.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in een marketingmail of door contact op te nemen via heykrulle@gmail.com.

6. WooCommerce en WooPayments

Onze webshop wordt gebouwd met WordPress en WooCommerce.

Voor betalingen wordt WooPayments gebruikt.

Voor zover noodzakelijk worden bestel-, transactie- en betaalgegevens verwerkt om de betaling en bestelling uit te voeren en de administratie bij te houden.

7. Brevo

Voor e-mailcommunicatie en eventueel e-mailmarketing kan gebruik worden gemaakt van Brevo.

Wanneer u toestemming heeft gegeven voor marketing, kan uw e-mailadres aan Brevo worden doorgegeven om de betreffende communicatie te kunnen verzenden en beheren.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Hey Krulle gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Daarbij kan onderscheid worden gemaakt tussen:

• noodzakelijke cookies;
• voorkeurcookies;
• statistische cookies;
• marketing- en trackingcookies.

Noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt om de website en webshop goed te laten functioneren.

Niet-noodzakelijke tracking- en marketingcookies worden, waar wettelijk vereist, pas geplaatst nadat daarvoor toestemming is gegeven.

Voor het beheren van cookievoorkeuren wordt gebruikgemaakt van een daarvoor ingericht consentmanagementsysteem, zoals Cookiebot of Complianz.

9. Google

Op de website kunnen diensten van Google worden gebruikt, bijvoorbeeld voor statistieken, analyse of marketing.

Afhankelijk van de daadwerkelijk geactiveerde diensten kunnen hierbij technische gegevens en informatie over websitegebruik worden verwerkt.

Niet-noodzakelijke Google trackingtechnieken worden alleen gebruikt nadat daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.

10. Meta

Hey Krulle kan gebruikmaken van diensten van Meta, waaronder de Meta Pixel, voor bijvoorbeeld het meten van conversies en het verbeteren van advertentiecampagnes.

Deze technieken kunnen gegevens over websitegebruik en interacties met de website verwerken.

Waar toestemming vereist is, worden deze technieken pas geactiveerd nadat daarvoor toestemming is gegeven.

11. TikTok

Hey Krulle kan gebruikmaken van TikTok trackingtechnologie, bijvoorbeeld de TikTok Pixel, voor analyse en advertentiemeting.

Waar toestemming vereist is, worden deze technieken pas geactiveerd nadat daarvoor toestemming is gegeven.

12. Snapchat

Hey Krulle kan gebruikmaken van Snapchat trackingtechnologie voor advertentiemeting en analyse.

Waar toestemming vereist is, worden deze technieken pas geactiveerd nadat daarvoor toestemming is gegeven.

13. Hosting

De website wordt gehost via een hostingomgeving in Nederland.

De hostingprovider kan technische gegevens verwerken die noodzakelijk zijn om de website veilig en beschikbaar te houden.

14. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?

Persoonsgegevens kunnen, voor zover noodzakelijk, worden gedeeld met dienstverleners die ons ondersteunen bij:

• websitebeheer;
• webshopbeheer;
• betalingen;
• e-mailverzending;
• hosting;
• administratie;
• beveiliging;
• analyse;
• marketing.

Wij delen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk voor het betreffende doel.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, worden waar vereist passende afspraken over gegevensverwerking gemaakt.

15. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners die wij gebruiken kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit voorkomt, zorgen wij ervoor dat de daarvoor vereiste wettelijke waarborgen worden toegepast, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen.

16. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist.

Bestel- en financiële administratie kan bijvoorbeeld gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn worden bewaard.

De Belastingdienst hanteert voor veel administratieve gegevens en facturen een bewaartermijn van 7 jaar.

Gegevens die niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer dat mogelijk en passend is.

17. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging.

Geen enkel systeem kan echter volledige veiligheid garanderen.

18. Uw rechten

U heeft onder de AVG, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer het recht om:

• inzage in uw persoonsgegevens te vragen;
• persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die vóór de intrekking plaatsvond.

U kunt een verzoek sturen naar:

heykrulle@gmail.com

19. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via heykrulle@gmail.com.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens.

20. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

ECOM ELLA – Hey Krulle
Markt 155
5701 RJ Helmond
Nederland
heykrulle@gmail.com.